Médiateur du Crédit

Actions attendues des Experts•Comptables auprès de leurs clients
La mission de l’expert•comptable s’articule autour de deux axes :

  • 1) Actions attendues des Experts•Comptables auprès de leurs clients
    La mission de l’expert•comptable s’articule autour de deux axes :
  • L’anticipation, en amont de la médiation : Il s'agit d'inciter les entreprises à anticiper leurs difficultés. Les experts•comptables doivent se mobiliser afin d'examiner la situation des entreprises clientes susceptibles de rencontrer des difficultés, de les rencontrer pour analyser la situation.
  • L’accompagnement : Dans le cadre de sa mission quotidienne d’accompagnement de l’entreprise, l’expert•comptable doit suivre les entreprises qui rencontrent des difficultés en matière de financement, leur proposer des solutions pour les surmonter, identifier les entreprises pour lesquelles il peut agir directement auprès de la Banque et celles qui doivent être orientées vers d’autres dispositifs. Pour les entreprises qui nécessitent une médiation, il convient de les informer pour faciliter l’accès au dispositif et de les aider à remplir le dossier de médiation sur Internet ou le cas échéant les orienter vers les tiers de confiance (chambres consulaires, MEDEF, CGPME, UPA, APCE et réseau Entreprendre).
    Par ailleurs, des cabinets pourront être sollicités lors de la mise en place d’un observatoire mensuel des difficultés de financement des entreprises auprès des professionnels destiné à suivre l'évolution des besoins des entreprises de manière à faire remonter, notamment aux pouvoirs publics et à la Médiation, des informations permettant d’améliorer les dispositifs
  • 2) Rôle des délégués :
    Localement, en liaison avec le Conseil Régional de l’Ordre, les experts•comptables délégués régionaux et départementaux constituent des référents pour leurs confrères en matière de médiation du crédit. Les délégués départementaux sont également invités à identifier des experts•comptables volontaires pour dispenser des consultations gratuites (ex : une demi•journée par semaine) et ainsi accompagner les entreprises aux cotés des tiers de confiance dans les cellules d’accueil départementales.
    Plusieurs régions ont d’ores et déjà identifié leurs délégués départementaux de la médiation du crédit et parmi eux leur délégué régional. Je les remercie pour leur diligence. Je remercie également par avance les autres régions de me communiquer dans les meilleurs délais le nom des experts•comptables volontaires pour assurer cette mission d’intérêt général.

correspondant pour la région et le département :

Afin d’illustrer et de compléter mon propos, vous trouverez ci•joint six annexes :

  • annexe 1 : schéma général de la médiation du crédit : les différents intervenants
  • annexe 2 : Comité Exécutif de la médiation du crédit
  • annexe 4 : Expert•comptable et médiation du crédit
  • annexe 5 : Demande d’assistance par l’entreprise (numéro azur)
  • annexe 6 : Mobilisation des organisations professionnelles autour de la médiation du crédit.

Vous pouvez vous connecter sur le site dédié à la médiation du crédit www.mediateurducredit.fr !